CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – SMARTNEST

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

Smartnest bảo hành miễn phí cho sản phẩm khi đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có tem bảo hành chính hãng (tính từ ngày mua trên hóa đơn hoặc chứng từ hợp lệ).
• Sản phẩm gặp sự cố do linh kiện bên trong hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn tem bảo hành của Smartnest, nguyên vẹn, không bị rách, mất hoặc sửa đổi.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CÓ TÍNH PHÍ

Các trường hợp sau không được bảo hành miễn phí, nhưng vẫn có thể bảo hành tính phí:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sử dụng sai hướng dẫn, sai điện áp hoặc môi trường làm việc không phù hợp gây hư hỏng.
• Tem bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè, thay đổi hoặc chỉnh sửa.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: rơi, va đập, trầy xước, móp méo, hoen rỉ, ngấm nước, hỏa hoạn, thiên tai hoặc côn trùng xâm nhập.
• Hư hỏng các bộ phận phụ trợ như: dây nguồn, dây tín hiệu, pin điều khiển, quạt, hoặc do các thiết bị này gây hư hỏng sản phẩm chính.
• Các sản phẩm đi kèm (phụ kiện mềm, đồ khuyến mãi) không được bảo hành miễn phí.
• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa bởi bên thứ ba trước khi gửi về Smartnest.
• Vệ sinh, lau chùi hoặc bảo dưỡng định kỳ không được tính là bảo hành.

III. THỜI HẠN BẢO HÀNH

• Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày giao hàng.
• Smartnest chịu trách nhiệm với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến khách hàng.

IV. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH VÀ LIÊN HỆ

Khách hàng có thể mang sản phẩm đến địa chỉ: 188 Đường số 7, Khu Dân Cư Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 078 772 6677